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Global Insurance BDLM S.A.P.I. de C.V. con nombre comercial Solvex Seguros y Fianzas, ubicado en Av. Lázaro Cárdenas No. 435, C.P. 66266, San Pedro Garza García, N.L., es la persona responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
DATOS PERSONALES UTILIZADOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, haremos uso de los siguientes datos personales:
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Además de los datos personales mencionados, utilizaremos los siguientes datos sensibles, que requieren de especial protección:
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Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para resguardar la seguridad de sus datos personales, cumpliendo con los estándares legales.
Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas en este aviso y según lo establecido por la ley.
FINALIDADES DEL USO DE DATOS PERSONALES
Utilizaremos los datos recabados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio solicitado:
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b) Finalidad de realizar encuestas de satisfacción
COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL Y FINES
Deseamos poner en su conocimiento que sus datos personales son compartidos con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, tal como se detalla a continuación:
AARCO, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V. y aseguradoras específicas con las que se desee cubrir riesgos.
Deseamos poner en su conocimiento que sus datos personales son compartidos exclusivamente para los fines descritos a continuación:
Administración de cartera, cobranza, cotizaciones, apoyo en siniestros, evaluación del riesgo, asesoría técnica.
DERECHOS ARCO Y CONTACTO
Usted tiene el derecho de conocer los datos personales que tenemos sobre usted, así como su utilización y las condiciones bajo las cuales son tratados (Derecho de Acceso). De igual manera, le asiste el derecho de solicitar la corrección de su información personal en caso de estar desactualizada, inexacta o incompleta (Derecho de Rectificación); requerir la eliminación de sus datos de nuestros registros o bases de datos si considera que su uso no concuerda con los principios, deberes y obligaciones establecidos por la normativa (Derecho de Cancelación); así como oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos (Derecho de Oposición). Estos derechos son conocidos como derechos ARCO.
A continuación, proporcionamos los datos de contacto de la persona o departamento encargado de gestionar las solicitudes relacionadas con los derechos ARCO:
Nombre: derechosarco@solvex.mx
Domicilio: Av. Lázaro Cárdenas 435, C.P. 66266, San Pedro Garza García, N.L.
Teléfono: 8129741298
Correo electrónico: https://solvex.mx/
Para ejercer cualquier de los derechos ARCO, es necesario presentar la solicitud respectiva mediante el siguiente correo electrónico:
derechosarco@solvex.mx
La respuesta a su solicitud será comunicada de la siguiente manera:
Las respuestas serán enviadas al correo electrónico proporcionado por el solicitante.
El plazo para brindar respuesta a su solicitud será el siguiente: 5 días hábiles.
REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN
Si desea revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales o limitar su divulgación, puede presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:
derechosarco@solvex.mx
La comunicación de la respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se llevará a cabo de la siguiente forma:
Las respuestas serán enviadas al correo electrónico proporcionado por el solicitante.
La respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se proporcionará en un plazo máximo de: 10 días hábiles.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo cual, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, sin embargo, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través del siguiente correo electrónico:
derechosarco@solvex.mx
Última actualización: 01 de diciembre de 2023
